Support-Premium

120,00 €*

Versandkostenfrei

Produktnummer: dl-wartung-ss-2
Produktinformationen "Support-Premium"
Erfolg & Zufriedenheit durch professionellen und individuellen Support.

Sie benötigen zuverlässigen und professionellen Service und Support zum Festpreis? Mit unserem Premium-Support erhalten Sie priorisierte Hilfe, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.


Ihre Vorteile im Überblick:

 • 120 Minuten Telefonservice für Technischen- und Anwender-Support pro Jahr
 • Fernwartungsservice
 • E-Mail-Support
 • Hilfe per Ticketsystem
 • Zugang zu unserem moderierten Service- und Support-Forum durch unsere Mitarbeiter
 • Priorisierter Support
 • Garantierte Erreichbarkeit innerhalb unserer Servicezeiten
 • Reaktionszeit von 24 Stunden, statt 72 Stunden im Standard-Support mit Ticketsystem
 • Minor-Updates und Service-Packs für die aktuell genutzte Version


Nicht enthaltene Leistungen:

 • Upgrades auf die nächst höhere Version (Major-Upgrade) sind nicht enthalten
 • Individuelle Programmierungen
 • Produkt- oder Kundenpflege
 • Installation oder Einrichtung von Shopsystemen

Hinweis zu Laufzeit und Kündigung:

Es handelt sich hierbei um ein Abonnement mit einer Laufzeit von 12 Monaten bei jährliche Abrechnung. Der Premium-Service verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn dieser nicht in schriftlicher Form spätestens einen Monat vor Ablauf gekündigt wird.


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