Direkthilfe per Fernwartung
Um eine Fernwartung durchführen zu können, die auch im Servicevertrag enthalten ist, benötigen Sie ein kleines Tool, das Sie weiter unten zunächst bitte herunterladen. Wenn Sie das Tool heruntergeladen haben, starten Sie es bitte durch einen Doppelklick.
Im Anschluss, nach dem sich das Tool geöffnet hat, teilen Sie uns bitte per E-Mail an 'support[a]abamsoft.de' Ihre ID mit. Das Tool lassen Sie bitte geöffnet, da ein Verbindungsaufbau sonst nicht möglich ist. Sobald wir die E-Mail erhalten haben, verbinden wir uns mit Ihrem Computer und die Fernwartung beginnt.
Download der Fernwartungssoftware
Sie haben stets die Möglichkeit, durch das Schliessen der Fernwartungssoftware, die Sitzung zu beenden. Ein Einwählen ist dann nicht mehr möglich.